Полезная информация

Российские заемщики предпочитают погашать кредит через банкоматы

Российские заемщики предпочитают погашать кредит через банкоматы

Еще один вариант – внесение денежных средств через кассу банка. И это несмотря на то, что каждый банк старается создать максимально удобный интернет-кабинет для своих клиентов, активно и успешно продвигает эту услугу.

По данным аналитиков, за последние два года количество пользователей интернет-банков выросло в три раза. Но реалии таковы, что большинство клиентов кредитных организаций, регистрируясь в интернет-банке, в дальнейшем им не пользуются. И для погашения кредита выбирают более традиционные, оффлайновые способы.

Профильный портал Банк.ру провел круглый стол, целью которого было выяснить, насколько клиенты российских банков пользуются услугами интернет-банкинга. Выяснилось, что не очень. Несмотря на то, что 13% россиян зарегистрированы в интернет-банках (для сравнения: в 2010 году их было всего 4,2%), больше 50% из них не пользуются представленными в Сети функционалом. Не отправляет платежных поручений, не пользуется удобным способом оформить заем или погасить кредит.

Главной причиной такой низкой «конверсии» банковских интернет-сервисов можно назвать их неудобство для пользователей. Если клиенту банка с первого раза не стало понятно, как и что работает в интернет-банке, второй раз он туда, как правило, уже не заходит.

Влияют и общая инертность российского банковского клиента и низкий уровень технической грамотности. Так, многие заемщики предпочитают погашать кредит, внося денежные средства через банкоматы или кассы в отделениях своих банков.

Для того, чтобы в корне переломить ситуацию, банкам придется приложить максимум усилий в ближайшем будущем. Это значительно упростит жизнь заемщикам и банкам. Ведь очереди в их отделениях с развитием интернет-сервисов заметно поредеют. «Светлое завтра» российского заемщика – возможность получать всю кредитную информацию, в том числе кредитную историю, ответ по кредитной заявке из банка и другие данные, не выходя из дома или офиса. Мы верим, что оно не за горами! Во всяком случае, общими усилиями банков, кредитных бюро и самих заемщиков его можно достичь в ближайшие сроки.

Проверить кредитную историю

Поделитесь

Получайте актуальные советы как сэкономить ваши деньги

Мы поможем вам разобраться в вашей кредитной истории

Регистрируйся с уверенностью

Мы обеспечиваем безопасность вашей личной информации, как если бы это была наша собственная.