Бюро кредитных историй онлайн

Оплата и возврат денежных средств

Разное

Оплата услуг и возврат денежных средств

Лицевой счет пользователя

Лицевой счет пользователя – это счет, на котором аккумулируются денежные средства Пользователя, введенные им на Mycreditinfo.ru. Он отражает приход и расход денежных средств, при использовании Услуг. Состояние лицевого счета отражается в левой части личного кабинета Пользователя в Сервисе.

Способы пополнения лицевого счета

Личный счет Пользователя пополняется при помощи PayOnline — одного из самых современных и динамично развивающихся платежных сервисов в России. В настоящее время Пользовалю доступны следующие способы пополнения своего лицевого счета:

  • Международные платежные системы. С помощью банковских карт VISA, MasterCard, VISA Electron и Maestro.
  • Виртуальные банковские карты мобильных операторов. Пользователь может пополнить счет с помощью виртуальных карта мобильных операторов Билайн, МТС, Мегафон.
  • Электронные платежные системы. Пользователь может пополнить лицевой счет с помощью Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек.
  • Терминалы QIWI. Пользователь может пополнить лицевой счет через терминалы платежной системы QIWI. 
  • Салоны «Связной», «Евросеть». Пользователь может пополнить лицевой счет через терминалы в салонах сотовой связи «Связной» и «Евросеть».

Порядок разрешения проблем с пополнением счета

Если при пополнении личного счета Пользователя произошла нештатная ситуация и денежные средства на личный счет не были зачислены в указанный срок, Пользователь должен:

  • Написать письмо в службу технической поддержки Сервиса на адрес электронной почты support@mycreditinfo.ru,
  • Указать свою фамилию, имя и отчество, свой логин, дату, время и способ пополнения личного счета, а также сумму денежных средств, которые он хотел зачислить. 

Служба технической поддержки Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней рассмотрит заявление Пользователя и сообщит о решении проблемы посредством письма на электронную почту Пользователя. 

Возврат денежных средств

Если Пользователь решил отказаться от услуг Сервиса и выполнить возврат денежных средств с лицевого счета в личном кабинете, он должен:

  • Написать письмо в службу технической поддержки Сервиса на адрес электронной почты support@mycreditinfo.ru,
  • Указать фамилию, имя и отчество, логин, сумму, на которую он желать выполнить возврат, способ пополнения личного счета, а также номер карты (в случае если оплата производилась способом «Банковская карта») или номер кошелька (в случае, если оплата производилась способом «Электронные деньги»).

Служба технической поддержки Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней рассмотрит заявление Пользователя и сообщит о решении проблемы посредством письма на электронную почту Пользователя. Срок возврата денежных средств до 10 рабочих дней (включительно).

Рубрики